BookCamp Montréal 2011

• En entrée de jeu, je choisis une conférence sur la littérature interactive. Un animateur aide aux interactions entre les participants et les gens qui le veulent interviennent et donnent leu avis sur le sujet. On essaie de définir ce qu’est la littérature interactive. Est-ce encore de la littérature? Est-ce que ce type de littérature doit être nécessairement «édité» s’il est une initiative sociale d’écriture sur Twitter par exemple. Cela soulève la question du concept d’auteur et du partage de sa responsabilité avec le lecteur.
• J’assiste à lecture sociale. On y discute de fait que la lecture peut devenir une occasion de partage et d’interaction. La recommandation sociale d’un livre n’est pas nouvelle, elle devient simplement plus facile. Ce fait rend la masse de données disponibles plus importante. La technologie a démocratisé l’accès à l’échange d’information, la capacité de choix, la granularité des communautés, la capacité de contribuer à une communauté. L’aspect social peut être aussi créé par l’œuvre elle-même, qui relie les personnes qui l’ont lue et qui peut devenir occasion d’échange. On termine en se questionnant sur le concept de «réseau». Très intéressant.
• Je change de salle pour aller écouter les gens sur l’avenir du métier d’éditeur. On se questionne du point de vue du consommateur, du point de vue de l’entrepreneur. On discute du nouvel écosystème du livre. L’éditeur doit prendre en main la médiation de son catalogue par lui même, selon certains et ne pas confier ce travail à d’autres. Le sujet du contenu payant, des intermédiaires, des technologies telles que le verrou numérique, la distribution… où chacun prend sa part. L’aspect du contenu «libre» est aussi abordé. On discute aussi de la nécessité de se regrouper pour se doter d’outils et de services très coûteux à mettre en place et à entretenir. On prétend aussi que les auteurs vont de plus en plus choisir un éditeur en fonction de son écosystème. Certains auteurs dans la salle ne croient pas à l’auto-édition et pensent qu’un éditeur sera toujours nécessaire. Il y a encore ici, une démocratisation d’un métier qui était encore il y a peu de temps une chasse gardée. En étant conscient de cela, l’éditeur actuel doit pouvoir mettre une valeur ajoutée dans son «écosystème». Un autre point de vue de consommateur est proposé par une représentante d’une université, qui a besoin d’une licence de diffusion québécoise capable de concurrencer les éditeurs américains, notamment sur le plan du prêt électronique d’un ouvrage en simultané à plusieurs étudiants. On se préoccupe sur le fait que, du point de vue du consommateur ordinaire, le système actuel est peut-être en train de manquer le bateau. Pendant que l’industrie discute, le consommateur «Google» et télécharge. La discussion est riche et animée.

BookCamp Montréal 2011 - Salle B

•  Je retourne dans la salle A pour assister à une discussion sur le passage aux tablettes. Est-ce positif ou négatif? Potentiel de distraction, enrichissement à outrance, richesse inégalée, hypertextualisation, le contact direct continu en temps réel, la communauté… La discussion a de la difficulté à rester centrée sur le sujet des tablettes. On constate que c’est un sujet difficile à circonscrire.

• Blackbery et iPhone dominent le marché (on s’en doutait);
• BlackBerry pour les vieux, iPhone pour les plus jeunes, Android pour les autres;
• 13% des adultes du Québec à internet via leurs téléphones;
• (surprenant!) 42% des personnes possédant un téléphone intelligent n’utilisent pas internet avec leur cellulaire au Québec;
• Dans 5 ans l’usage d’internet mobile devrait dépasser l’internet fixe;
• 69% l’utilisent tous les jours, pour s’informer (92%), pour utiliser des services (77%);
• 80% utilisent le courriel, 69% les SMS, 61% les réseaux sociaux, 54% regardent des vidéos, 36% jouent;
• 44% font des transactions bancaires (l’industrie est-elle prête?);
• 33% achètent avec leur mobile;
• 58% utilisent la géolocalisation dont 26% géolocalisation sociale soit 3% des adultes Québécois;
• (surprenant!) Les femmes jouent plus sur mobile et les hommes se géolocalisent plus.

En conclusion, madame Kooli lance cette question: «Les fournisseurs seront-ils prêts à offrir des forfaits permettant le développement de l’usage du mobile?» Espérons que oui et que ces chiffres les aideront à les convaincre. La journée commence bien…

Najoua Kooli

J’assiste ensuite à la 2e conférence spéciale, «L’avenir de l’utilisabilité et du design dans un monde mobile» par Jared Spool. J’ai beaucoup entendu parler de monsieur Spool, que je suis sur Twitter depuis plusieurs années @jmspool. Fondateur et associé principal de User Interface Engineering, il nous livre une conférence teintée d’humour sur l’utilisabilité dans monde mobile. Il démontre que malgré l’adoption de plus en plus grande de ces appareils pour accéder au web, à l’aide de nombreux exemples, comment il est surprenant de constater que les mobiles soient si mal supportés sur internet. Au chapitre des cordonniers mal chaussés, il donne en exemple ATT, Verizon, Apple… dont les sites sont illisibles sur mobiles. À l’opposé, il cite les sites du Boston globe et du New York Times qui ont été optimisés pour les mobiles. Il nous parle ensuite de ligne du progrès des technologies qui met premièrement l’accent sur la technologie, ensuite les fonctionnalités pour finalement se préoccuper de l’expérience vécue par l’utilisateur. C’est à cette dernière étape qu’est rendue l’industrie du mobile. Pour bien faire comprendre ce concept, il compare un site de météo habituel comme Météo Média (fonctionnalités) et Umbrella Today (expérience). Créer une expérience, ou faire du design d’expérience nécessite des investissements et de nombreux spécialistes. Il insiste aussi sur le plaisir, un facteur essentiel de l’expérience qui fait qu’elle devient remarquable et que les gens ont envie d’en parler. Il termine sa conférence par ces messages: allez voir des utilisateurs utiliser votre produit au moins deux heures par période de six semaines, «It is time to build experiences in the mobile world» et «Celebrate learning from taking risk». Merci monsieur Spool.

Jared Spool

Dominique-Sébastien Forest

Je me dirige ensuite vers la salle 4 pour la conférence du provocateur Dominique-Sébastien Forest, Vice-président Digital chez Transcontinental, intitulée «Le iPad sauvera-t-il l’industrie du magazine?». J’aurais dû me souvenir de son nom, j’avais déjà assisté à une de ses conférences lors d’un précédent Webcom et j’avais détesté. Ce fut encore le cas. Nous assistons à la conférence d’un personnage grossier, qui ponctue continuellement son discours de sacres et de gros mots, et imbu de lui même. Nous n’avons pas beaucoup d’atomes crochus lui et moi. Et je cite la première phrase de sa conférence, ça va vous donner le ton du reste: «Je n’habite pas sur le plateau et je n’aime pas les gouvernements interventionnistes ni le «social». On est là pour faire de l’argent». Pourtant le sujet m’intéresse et je reste dans la salle pour entendre la suite. Voici en vrac ce que j’en retins d’intéressant:

• Transférer un modèle d’affaires (de magazine) à un nouvel appareil, les chances de succès sont minimes;
• Un magazine iPad coûte plus de 75 mille $ à produire, la rentabilité est encore loin;
• On va rapidement rentrer dans une phase de désillusionnement par rapport au hype du médium, d’ici 12 mois;
• Le e-reader qui a le plus de succès commercial est encore le Kindle;
• L’applicatif plus efficace que les sites de contenu;
• Se réinventer en utilisant nos forces, passer du magazine à l’application;
• Offrir une valeur ajoutée pertinente au médium;
• La clé du succès en innovation est le capital humain (tiens, un peu d’humanité dans ce discours capitaliste???);
• Dans 24 mois, ce qui va être hot, c’est la microprojection 3D;
• Je pense que le modèle «application» va disparaître d’ici 5 ans.

Pour terminer, je cite une de ses dernières phrases: «Les musiciens s’en câlissent de vendre de la musique, ils veulent juste vendre des billets de spectacle».

Mon méga coup de cœur de la journée est décerné à Louise Guay qui est venue nous parler de son «Lliving Lab Mtl: Transports Urbains Intelligents». Elle entame sa conférence atypique en lançant cette belle idée: transformer la mobilité en «MOBILISATION» pour changer la ville. WOW! Quelle belle approche. J’ai le sentiment qu’il y à là un contrediscours rafraichissant dans le cadre d’un Webcom, en rupture avec le sacro-saint modèle d’affaires. J’espère que c’est une tendance qui s’amplifiera avec les prochains Webcoms. Pour cette passionnée, qui sait très bien être contagieuse avec ses idées, les transports, le moyen le plus efficace de changer la ville. Les designers ne peuvent plus prétendre être les seuls à avoir des idées novatrices. Nous sommes à l’heure de la co-création, avec des citoyens mobilisés, avec des enfants, là où on attend, là où c’est plate, dans la rue… là où sont les gens. Elle cite en exemple, la co-création d’un Casque Urbain Intelligent sur le site BixiWiki 2.0. La communauté devient force créatrice de partage de trajets, d’idées, localement et même internationalement. Une communauté de Bixiens mondiale, wow! Ici aussi un des aspects clés de l’expérience est le plaisir. Beaucoup de très belles idées dans cette conférence. En finale, des personnes dans la salle proposent spontanément la collaboration de leur organisation, dont le Collège de Maisonneuve et La société de transport de Laval. On en voudrait plus comme celle-là. Si vous avez l’occasion d’aller entendre madame Guay parler de sa passion, ne ratez pas cette chance. Le living lab de Montréal, un projet à surveiller de près. Merci!

Louise Guay

À 11h30, j’ai choisi une conférence de Chrystel Black (@ChrystelBlack), cofondatrice et vice-présidente de YuCentrik, qui nous présente «Le design de services». La conférencière était pertinente dans son propos, mais la salle n’était pas adéquatement insonorisée et on entendait les gens discuter de l’autre côté du rideau. Un détail à revoir pour la prochaine édition. Pour en revenir à la conférence, madame Black nous indique que l’industrie du web est en train de passer d’une logique de produit à une autre de services, où les services 1.0 pouvaient se comparer à un magasin à rayon, les services 2.0 = ont vu se multiplier les canaux de communication et les services 3.0 devenir sémantiques, évolutifs, des expériences. Tiens, ici aussi la mode est à l’expérience… Selon elle, le service 1.0 devrait être mort le 2.0 atteindre son apogée bientôt et le 3.0 sera l’ère de l’immersion, sans complexité où le client devient «dictateur». Elle cite en exemple la compagnie Apple, une vraie entreprise Service 3.0 où tout est orienté vers la satisfaction client et où la réponse de l’entreprise au client est presque instantanée. Madame Black prétend que pour faire du bon design de services, il ne faut pas demander à l’utilisateur ce qu’il veut avoir, mais lui montrer. La manière même de concevoir les services doit s’adapter et la multidisciplinarité de l’équipe est une clé de la conception de services 3.0. Ici aussi les idées se recoupent avec ce que nous avons entendu ailleurs, Spool entre autres. Toutefois, intégrer l’approche centrée sur l’humain nécessite des changements organisationnels et ne va pas de soi dans un contexte d’entreprise. Madame Black voudrait qu’on retienne deux choses de sa conférence: #1 Dialoguez constamment avec vos clients/utilisateurs et #2 Soyez là où vos consommateurs se trouvent.

Chrystel Black

Vient l’heure du dîner. On mange bien au Webcom et encore une fois cette année, le buffet était délicieux et abondant.

Ze buffet

En après-midi, j’ai choisi la conférence de Johann Romefort (@romefort), CTO de Seesmic, qui nous présente «Voyez comment le Web social favorise l’émergence du Web des données». D’entrée de jeu, il nous indique que plus de données ont été créées au cours des 3 dernières années que lors des 40 mille dernières. Ouf? Voici en vrac, quelques statistiques que j’ai retenu:

• À ce jour 1.27 Zettaoctet de données;
• Le jeu Zynga sur Facebook génère 1 Petaoctet de données par jour;
• Avec le Big data viennent de nouvelles technologies pour entreposer/traiter/analyser ces données;
• Comment être en «temps réel» dans une telle masse de données;
• Comment remplacer/valider l’intuition par les données;
• Chaque décision devient basée sur des mesures…

Il nous a aussi parlé de «Predictive analysis», une science qui aurait la capacité de prédire le futur avec les données actuelles. Isaac Asimov, qui a imaginé la saga Fondation sur ces idées en 1942 doit se retourner dans sa tombe. En fin de conférence, il cite en exemple l’artiste Chris Jordan, qui produit de l’art avec des données. Intéressant retour du balancier vers l’humain.

Johann Romefort

J’assiste ensuite à «Commerce électronique : tactiques avancées» de Simon Ethier (@dotlessi), stratège en ergonomie Web chez Adviso. J’aime moins ces conférences où j’ai l’impression d’assister à un pitch de vente des services d’une compagnie. Pas beaucoup d’idées nouvelles, mais une succession de conseils issus des bonnes pratiques. Pour qui est à l’affût, on est en terrain connu et pour les autres, cela doit être une bonne introduction au sujet.

Simon Ethier

J’assiste ensuite à «L’évolution d’une application du Web au mobile» donnée par Todd Burry, le présentateur originalement prévu monsieur O’Sullivan ayant eu un empêchement pour cause de naissance de bébé. L’humanité reprend momentanément le dessus sur la techno. Il nous raconte l’histoire du portage de leur application web, le forum open source Vanilla, en application mobile. Il nous explique pourquoi ils ont choisi de développer une application web mobile plutôt qu’une application de téléphone. Ce choix a surtout été fait en fonction de l’expertise déjà en place dans la compagnie.

Pour ce qui est du blitz de speed conférencing, il m’a plutôt laissé sur ma faim. Toutefois, la conférence «Le Web 2.0 et l’illusion de la fin du politique» d’André Mondoux à contre-courant de presque tout ce qu’on avait entendu jusque-là semblait prometteuse. Malheureusement monsieur ne semblait pas à l’aise et la conférence a été interrompue après un trop bref aperçu des idées de monsieur Mondoux. Je suis très déçu, car ses paroles m’avaient mis l’eau à la bouche. Je suis convaincu qu’il est temps de donner plus de place à un autre discours, moins commercial, moins rentabilité, moins niche… Plus humain. Merci quand même André Mondoux.

En conclusion, c’est encore une autre belle journée Webcom, enrichissante à souhait. Mon souhait pour l’avenir cher programmateur, serait de laisser plus de place à des gens comme André Mondoux et Louise Guay, mon méga coup de cœur, qui représentent d’autres courants de pensée qui se situent un peu plus à l’extérieur de la boîte à l’effigie du signe de piastre.

Art Vie Design!

Philippe

Un petit billet pour vous dire que je serai à nouveau blogueur officiel au webcom Montréal qui se tiendra le 22 octobre 2009 prochain.

Un gros merci à Claude Malaison qui m’a confirmé la chose lors d’une rencontre au podcamp Montréal 2009.

Webcom 2009 sera pour toujours marqué dans ma mémoire comme ma première expérience de «blogueur officiel» d’un événement d’envergure. Mais tout a commencé le jeudi 19 mars 2009, au colloque du MATI, «Le Web 2,0, les réseaux sociaux et l’éducation». C’est là que j’ai rencontré Claude Malaison pour la première fois et conversé avec lui, virtuellement sur Twitter et physiquement avec lui. C’est aussi à cette occasion que j’entendis parler pour la première fois de webcom qui en était pourtant à sa 6e édition.

À partir de ce moment, j’ai ajouté Claude dans mon réseau personnel et j’ai commencé à suivre ses écrits dans le web social, jusqu’au jour où il Twitte ce message:

«Il reste 3 places pour devenir blogueur officiel au webcom…»

J’ai soumis ma candidature et j’ai eu la chance d’être sélectionné! Moi un outsider, un gars qui vient du domaine de l’éducation, pas plus bizness que ça?

Bloguer le webcom 2009 en direct, ça commence lundi par des 5 à 7 préwebcom, où nous nous distribuons les conférences, pour nous assurer que tout sera couvert avec intérêt. Mardi, c’est à un 7 à 9 conférenciers-blogueurs que nous sommes conviés, histoire de faire connaissance et de préparer le terrain, mais attention! Ça commence de bonne heure le lendemain et la journée est très bien chargée.

Mercredi 13 mai 2009, enfin le webcom

L’édifice de l’Organisation De L'Aviation Civile Internationale

7h, une balade en métro pour me rendre l’Organisation De L’Aviation Civile Internationale, lieu ou se déroule la conférence. Le lieu impressionne, on y entre pas comme dans un moulin. La fouille, le vide-poche, le sac aux rayons x, oups! Monsieur, nous vous confisquons le canif suisse qui vous sert de porte-clef, vous pourrez le récupérer à la sortie. Merde, ils m’avaient fait le même coup la dernière fois que je suis allé aux États-Unis… j’aurais dû y penser… heureusement qu’ils n’ont pas vu l’exacto dans mon sac, j’en aurais été quitte pour une fouille complète… Je vais chercher ma cocarde, wow, elle est classée à part, avec le mot «production» imprimé en rouge.

7h30, j’enfile quelques brioches, me verse un café, que je m’éclabousse allègrement sur ma chemise blanche. Direction toilette pour essayer de réparer les dégâts. Ça commence bien, ça doit être la nervosité.

Marc Canter

8h, ça y est, ça commence… et pas par n’importe qui, une grosse pointure ce Marc Canter et pas que physiquement. Il est un des cofondateurs de MacroMind en 1984 qui est devenue ensuite Macromedia. J’espère que la connexion Wifi sera assez solide. Elle livrera la marchandise, même aux heures de pointe. Bravo! C’est un aspect critique de mon travail aujourd’hui. Monsieur Canter nous parle de comment bâtir un «Open Mesh», d’API bidirectionnel, de collaboration citoyenne dans un projet se déroulant à Seattle (si je me souviens bien), le Digital City project. Ouf! Tout un changement de paradigme pour une personne qui a contribué personnellement à l’émergence de logiciels propriétaires comme Flash ou Director. On se réjouit toutefois de cette (r)évolution. La journée est très bien partie!

Anastasia Simitsis

8h50, j’assiste à la conférence «L’optimisation ergonomique : Faites mieux avec peu !» d’Anastasia Simitsis. Pour la nouveauté des idées, ici on repassera. La conférencière nous offre un «Utilisabilité 101», bien fait et divertissant, malgré les problèmes techniques qui l’obligent à faire changer ses écrans par langage par signes, son collègue situé dans la régie ne pouvant l’entendre. Je remarque au passage que HMV et Rogers ne font sûrement pas partie de la clientèle de w.illi.am/, l’entreprise pour laquelle madame Simitsis travaille, car ils servent de contre-exemples et se font littéralement varloper. Il me semble que j’aurais choisi des entreprises ne faisant pas affaires au Québec, mais bon, je n’étais pas le conférencier. Je crois que cette communication était trop basique pour le niveau d’expertise de l’assistance. On a quand même aimé se faire rappeler qu’un bouton ou un lien doivent être prévisibles par l’utilisateur et nous espérons que la tendance mondiale vers une plus grande simplicité déferlera sur le Québec bientôt. Ah oui, j’oubliais, maquetter, papier crayon c’est encore utile et c’est peu coûteux ;¬)

Caroline Allard

10h, je me dirige dans la salle où Caroline Allard, cette grande philosophe méconnue (un petit clin d’œil pour elle si elle lit mon texte), nous parlera de «L’identité corporative au sein des réseaux sociaux». Je vous l’avoue tout de suite, c’est mon coup de cœur de la journée. Madame Allard et ses complices d’Exvisu ont développé un outil d’analyse et de visualisation du web social. À partir du cas de Tim Horton, nous avons découvert que les francophones et les anglophones n’ont pas la même expression de ce que représente cette marque pour eux, quand ils s’expriment sur des blogues ou des forums… Fascinant. Il y a là une idée porteuse, être capable de faire l’analyse d’une identité numérique à partir du web social, c’est une science en devenir. Malheureusement, les images présentées ne nous permettaient pas de bien voir les cartes conceptuelles ou les cartes de publics que madame Allard nous a présent. La carte conceptuelle permet de visualiser avec quels concepts les gens parlent d’un sujet dans le web social. Ainsi, Inter Pares, le 2e cas présenté, a réussi à faire augmenter très substantiellement les dons en ajustant sa campagne suite à une telle étude. Ce type de recherche nous permet même de mesurer le changement d’identité dans le temps. La carte de publics quant à elle, permet de segmenter les publics, de voir qui parle de nous spontanément dans le web social. Elle précise au passage que les données provenant de Twitter sont plus «pures», car contenant moins de «bruit». Voici bien une vertu de la limite des 140 caractères. Merci Caroline Allard, grande philosophe méconnue, c’est pour des conférences comme celle-là qu’on doit fréquenter des événements comme webcom 2009.

Charles Nouyrit

10h40, Charles Nouyrit poursuit sur cette lancée en nous parlant de «L’identité numérique : Les enjeux majeurs du Web2.0». D’emblée, je remercie monsieur Nouyrit d’avoir résisté à l’envie de nous faire un pitch de vente de son «produit», myid.is. Il nous a offert ses idées sur le sujet en précisant qu’il y a très peu de solutions pour certifier l’identité numérique actuellement. Il m’a fait prendre conscience que l’idée d’anonymat est une nécessité aussi importante que la certification de l’identité et qu’une solution gouvernementale ne pouvait être envisagée sans la perte de l’anonymat. Très pertinent et préoccupant.

Martin Lessard

11h20, le marathon se poursuit avec Martin Lessard, qui présente «Étude de cas : Crowdsourcing: mettre la foule à profit». Il nous a fait nous questionner sur ce principe intéressant de Crowdsourcing (désolé, il n’y a pas de mot français pour ce néologisme et j’ai fait une requête à l’OQLF). Comment les utilisateurs peuvent-ils ajouter de la valeur à notre produit? Les «données» étant devenues la nouvelle richesse, les utilisateurs peuvent-ils générer des données? Pouvons-nous voir au-delà de la prochaine courbe grâce à la communauté? La communauté comme groupe idéateur devient-elle le nouveau brainstorm de masse? Nous avons aussi compris à travers l’étude de cas présentée que la communauté devait être entretenue, l’activité générant de l’activité… enfin, en guise de conclusion, je cite cette phrase très sage «Au début d’une communauté il n’y a personne, la communauté c’est nous». Encore une fois, une présentation très pertinente.

12h, le dîner enfin, je commençais à m’autodigérer. Les sandwichs sont raffinés, savoureux, au dessus de la moyenne. On aurait préféré des assiettes plus écologiques et une meilleure «utilisabilité» de la minuscule truelle qui faisait office d’outil à manger la mousse au chocolat servie pour dessert.

Sylvain Paillard

13h30, j’assiste à «Comment l’intelligence artificielle révolutionnera l’expérience client et maximisera vos investissements en marketing» donné par Sylvain Paillard de Guidyu. J’avais de grandes attentes face au titre de cette communication et je suis resté sur ma faim. Il y avait pourtant du potentiel en démarrant la conférence avec un constat comme  «L’approche traditionnelle ne fonctionne pas, place à l’intelligence artificielle». Selon monsieur Paillard, la clé sera l’auto adaptation du système aux besoins des utilisateurs. Il demande aussi «pourquoi décider à l’avance pour l’utilisateur quelle sera l’organisation de l’information d’un site»? Améliorer l’expérience utilisateur «automatiquement»… devient-il un rêve accessible? Je n’en ai pas eu la preuve. J’aurais peut-être dû aller la quérir au kiosque de Guidyu, ce que je n’ai pas fait. Pas assez convaincu, mea culpa. Toutefois, il nous a dit que le site de Corbeil Électroménagers, un de leurs clients, serait à surveiller dans les prochaines semaines, comme un exemple d’application de ces idées potentiellement novatrices. Thomas, sors de mon corps! Attendons de voir, laissons la chance au coureur.

Brian Donovan

14h10, j’attend avec impatience la conférence «La Gestion du risque et de la sécurité des documents électroniques confidentiels», sujet qui me préoccupe beaucoup professionnellement. Le présentateur pressenti, monsieur Stéphane LeSieur, a dû être remplacé à pied levé Brian Donovan, auquel je lève mon chapeau. Toutefois, la présentation en a souffert et s’est transformée en démo d’Adobe LiveCycle® où monsieur Donovan a sécurisé un PDF d’Hydro Québec devant nous.

Patricia Tessier

14h50, je me rend à la présentation de madame Patricia Tessier, intitulée «Marketing : La crise comme source d’innovation». Ce fut une conférence joyeusement animée et pleine d’humour. Malheureusement, c’est le moment que Twitter a choisi pour nous faire faux bond. Après avoir essayé désespérément de me reconnecter pendant quelques minutes, avant que je comprenne que les serveurs de Twitter étaient en maintenance, j’ai finalement pu me concentrer sur la conférence. J’en retiens des idées sur la survie et le renforcement de certaines marques grâce au web social, ces mêmes marques qui étaient condamnées par certains experts. Aussi, l’idée que dans cette ère du web social, la franchise et le fait de faire ce que l’on promet était primordial, comme en témoigne le cas Bixi et de ses faux blogueurs.

Hervé Fischer

15h50, le dernier sprint, une débute par «Le principe de divergence» d’Hervé Fischer, le scientifique philosophe nous a entretenu sur sa vision de l’évolution humaine marquée par ce qu’il nomme divergence. Pour lui, l’évolution humaine ne s’exprime pas seulement de manière biologique, mais aussi par la pensée et les idées, car l’évolution de l’espèce humaine s’est accélérée et a produit des mutations par les idées. Il précise que la technologie est capable de créer la divergence dans notre évolution, mais pas jusqu’à endosser le discours de l’utopie technoscientifique de gens comme Ray Kurzweil. Toujours intéressant monsieur Fischer.

Jessica Lipnack

16h10, c’est au tour de Jessica Lipnack de nous livrer un vibrant «Please network!» comme conclusion à sa conférence «La Charte Numérique : Comment encourager la transparence à travers toute l’entreprise». Elle nous y a fait visualiser la «géographie» du gouvernement américain, une vue en réseau et une manière vraiment intéressante de visualiser une chose si complexe. Wow! Elle nous a fait prendre conscience que nous somme aveuglés par notre perception (fausse) de notre organisation et des organisations en général. Selon madame , la hiérarchie a une forme de losange et non de pyramide… Il faut maintenant juxtaposer la somme des réseaux d’information, sociaux, de personnes, de positions pour se doter d’une nouvelle vue d’ensemble. Brillant!

Gabe McIntyre

16h30, Gabe McIntyre, le plus «métaphysique» des conférenciers nous a fait beaucoup réfléchir dans sa conférence «Gérer son I-dentité numérique jusqu’à l’E-mortalité Web». Il suggère qu’aujourd’hui, c’est une bonne idée d’offrir le «nom du bébé.com» comme cadeau de baby shower. Il prétend que nous somme tous en train d’archive de notre vie personnelle en ligne et que c’est notre notre héritage virtuel aux générations futures. Il nous questionne «Que restera-t-il de vous sur internet après votre mort?», «Voudrez vous être effacés ou être gardés en mémoire?», «Combien d’entre vous ont spécifié des instructions pour le virtuel dans leur testament?», «Nos présences virtuelles pourront-elles continuer à communiquer après notre mort?»… Les données que nous créons aujourd’hui seront notre communication avec les cultures du futur… Pertinent, dérangeant, urgent de réfléchir à cela, car, l’e-mortalité virtuelle est en cours de réalisation dès aujourd’hui.

Cyrille de Lasteyrie alias Vinvin

16h50, Cyrille de Lasteyrie alias Vinvin vient nous faire la dernière communication, sur un air humoristique et très drôle, en l’occurrence, «Réseaux sociaux : voulez-vous être mon ami (ou follower, fan, listener, etc.) ?» Très difficile à résumer ce Vinvin, pour qui «Confirmer» ou «Ignorer» un ami dans Facebook, là ou la vie commence et où nous somme tous les paparazzis des autres, ce n’est pas rien, c’est méchant! En nous confiant qu’il rêve qu’Ashton Kutcher le Twitte, car il veut sortir de l’anonymat, il nous présente sa plus fameuse création, j’ai nommé «Le graphe Enberg». Décidément hilarant monsieur Vinvin.

Présentation de Vinvin

Le graphe Enberg

17h10, un panel animé par Marc Canter de BroadbandMechanics, regroupant Patrick Chanezon de Google, Evan Prodromou d’Identi.ca et Allen Tom de Yahoo termine la journée en discutant du sujet «Open Web».

Marc Canter, Patrick Chanezon, Evan Prodromou et Allen Tom

Vraiment ouvert à tous les usagers ?. Chacun y va de sa vision de l’open web, mais tous ne s’entendent pas sur les manières d’y arriver. À les entendre, j’ai l’impression que ce n’est pas demain la veille. Mais enfin, ils sont au moins tous assis sur la même scène et discutent et brassent des idées, très civilement ensemble, c’est déjà ça.

18h, snif, c’est fini, j’ai adoré mon expérience et remercie particulièrement Claude Malaison et l’équipe de webcom 2009 pour m’avoir donné cette opportunité. Je remercie aussi mes collègues blogueurs officiels, Bertrand Duperrin, Jérôme Paradis, Kim Vallée et Frédéric Harper, avec qui j’ai eu beaucoup de plaisir à collaborer et que j’ai appris à mieux connaître, car, voyez-vous, derrière tous ces caractères, ces pixels et ces URLs, il y a avant tout, de très belles personnes. Direction party webcom.

Philippe Bonneau

Aujourd’hui, je m’interroge sur les néologismes, les langues et la capacité des sociétés d’innover. En travaillant dans le domaine des nouvelles technologies, et pour toute personne s’intéressant à ce sujet, il est fréquent que nous soyons confrontés à des nouveaux mots, représentant de nouveaux concepts, nommant des choses qui n’existaient pas, des néologismes.

Dans notre société francophone, ils sont souvent, malheureusement en anglais. Il est très difficile de tenir une conversation de nature «technologique» sans ponctuer son discours d’une grande quantité d’anglicismes. Parfois, j’aimerais utiliser un mot français, mais il n’existe pas.

Je fais alors appel à ce merveilleux outil linguistique francophone qu’est l’Office québécois de la langue française (OQLF) et son merveilleux Grand dictionnaire terminologique (GDT) offert gratuitement en ligne. Mais le GDT est parfois un peu à côté de ses pompes, probablement par purisme, ou est trop lent à réagir. Je vais illustrer mon propos de quelques exemples dans les paragraphes suivants.

Rendez-vous manqué

Transportons-nous en 2001. Je suis enseignant en design d’interfaces dans le nouveau programme de Techniques d’intégration multimédia au collège de Maisonneuve. Je suis en train de monter un cours sur une technique que Jacob Nielsen (je l’avoue, je suis in disciple de Nielsen, ce qui est peu fréquent chez les designers) appelle «Usability». J’insiste auprès de mes étudiants pour qu’ils s’expriment en français, je dois donc donner l’exemple. Direction GDT pour savoir s’il y a un terme approprié en français. Je lance une recherche sur «Usability» et j’obtiens «Convivialité», flanqué des synonymes «facilité d’emploi» et «facilité d’utilisation». Oups! Il doit y avoir une erreur…

Voici la définition d’«usability» par Nielsen:

Usability is a quality attribute that assesses how easy user interfaces are to use. The word « usability » also refers to methods for improving ease-of-use during the design process.

Usability is defined by five quality components:

• Learnability: How easy is it for users to accomplish basic tasks the first time they encounter the design?
• Efficiency: Once users have learned the design, how quickly can they perform tasks?
• Memorability: When users return to the design after a period of not using it, how easily can they reestablish proficiency?
• Errors: How many errors do users make, how severe are these errors, and how easily can they recover from the errors?
• Satisfaction: How pleasant is it to use the design?

There are many other important quality attributes. A key one is utility, which refers to the design’s functionality: Does it do what users need? Usability and utility are equally important: It matters little that something is easy if it’s not what you want. It’s also no good if the system can hypothetically do what you want, but you can’t make it happen because the user interface is too difficult. To study a design’s utility, you can use the same user research methods that improve usability.

Voici celle de «convivialité» qu’en donne Antidote:

• Goût pour les repas qui réunissent plusieurs convives.
• [SOCIOLOGIE] Ensemble des rapports positifs des personnes d’un milieu social.
• [INFORMATIQUE] Facilité d’emploi d’un logiciel, d’un matériel.

Je m’insurge, je ne comprends pas… Pourquoi a-t-on greffé une nouvelle signification dans les années 2000 à ce vieux mot pour le rendre porteur de nouveaux concepts qui n’ont pas grand-chose à voir avec les significations du mot d’origine? Il aurait été si simple d’«inventer» le néologisme «utilisabilité», un mot vierge de sens qui aurait été apte à représenter les concepts sous-jacents au terme anglais… Mais, que vois-je? Il y a un lien pour faire des suggestions sur lequel je clique Dre là. Cher madame-monsieur OQLF-GDT, bla-bla-bla… J’en profite pour lancer l’idée d’«apprentissabilité» pour représenter adéquatement «learnability», parce que là, le terme proposé est «simplicité d’apprentissage» et que ça dépasse franchement les bornes. Pourquoi faire simple…

Quelque mois plus tard, je reçois un courriel de l’OQLF dans lequel on me mentionne qu’un ajout sera fait, bla-bla… Ye! Je me précipite, heureux de ma modeste contribution et constate que, malheureusement, l’OQLF a raté l’occasion de rectifier le tir. Toujours est-il que depuis ce temps figure sous «Convivialité», le «quasi-synonyme» «utilisabilité», accompagné de la note suivante:

Bien que souvent utilisé avec le sens de « convivialité », le terme utilisabilité a un sens plus large qui correspond à la « capacité d’un système à permettre à ses utilisateurs de faire efficacement ce pourquoi ils l’utilisent ». Afin que le travail soit fait, le système « utilisable » doit non seulement être facile à utiliser, mais aussi fiable et efficace.

Alors, chers membres de l’association «Utilisabilité Québec», sachez que selon l’OQLF, vous devriez vous nommer «Convivialité Québec»! Ou peut-être «Utilisabilité-quasi-synonyme-de-Convivialité Québec», mais ils doivent savoir mieux que vous, chers professionnels du métier, comment se nomme ce que vous faites… C’est ce qu’on appelle un rendez-vous manqué. J’ai d’ailleurs récidivé, pour la énième fois un courriel pour les inciter (à admettre et) réparer leur erreur (vous pouvez faire de même avec ce lien pour faire des suggestions). C’est normal que le risque de se tromper soit plus grand dans le domaine de la nouveauté, mais il y des limites… on est en 2009 bâzouelle!

La lenteur

Prenons un cas plus récent, Twitter. Ça fait quand même maintenant trois ans que Twitter existe. De phénomène marginal, il est passé peu à peu en vitesse de croisière. En mars 2008, TechCrunch déclare les statistiques suivantes:

• Total Users: 1+ million*
• Total Active Users: 200,000 per week
• Total Twitter Messages: 3 million/day

La Twitosphère utilise toute une gamme de néologismes anglais tels que «Tweeple», «Twestival», «Twittersphere», «Tweet», «ReTweet»… Quand j’ai vu «Tweeple» je me suis dit «Wow! quel beau néologisme. Que la langue anglaise est capable d’absorber des nouveaux concepts et de générer un nouveau mot… Pourquoi ce n’est pas comme ça en français???» Le GDT nous offre «microblogage» et le verbe «microbloguer». Aisni, doit-on dire je te «remicroblogue» à la place de «ReTweet»? Il me semble que l’OQLF et son GDT devraient faire preuve de plus de «qualités de meneur» (quasi-synonyme(s) «sens du commandement» «qualités de commandement» «qualités d’animateur» cherchez «Leadership» dans le GDT) et prendre l’initiative plutôt que d’être en mode réaction. Nous avons pourtant plusieurs réussites comme le mot «courriel», qui est à mon sens, infiniment supérieur au «mel» français.

Langues, sociétés et innovations

Enfin, en y réfléchissant bien, je me suis dit que ce n’était peut-être pas un hasard si les Américains ont des «Tweeples» et nous des «Persomicroblogues» (ceci est une blague) et que nous prenons autant de temps à réagir. C’est peut-être parce que la société américaine est plus ouverte au changement et à l’innovation et que cela se reflète dans le langage. Cela semble si facile pourtant. On a un nouveau concept à nommer, allez hop! On charcute 2 ou trois mots, on en recolle quelques morceaux ensemble et voilà…

Cette semaine j’ai envie de vous écrire sur une expérience troublante que j’ai vécue lors du colloque «Le Web 2,0, les réseaux sociaux et l’éducation». C’est une expérience transcendante, est au-delà, qui dépasse, surpasse, en étant d’un tout autre ordre (Wikipédia). Cela est survenu lors d’une séance particulièrement intensive de «Twittering» (désolé, malgré les 3 ans d’existence de Twitter, le grand dictionnaire terminologique [GDT] de l’Office québécois de la langue française [OQLF] n’a pas encore de terme français… Dominic Harpin aurait sûrement parlé d’une séance intensive de gazouillage mais je trouve que ça frôle le gaminet)

Nous étions donc une grosse douzaine à clavarder sur Twitter en temps réel pendant les conférences. Clavarder n’est pas vraiment le mot juste, car nous discutions plutôt rarement entre nous. Nous donnions nos impressions sur la conférence que nous étions en train de voir et entendre. Nos messages étaient regroupés à l’aide du «hash tag» «#osmontreal».

C’est à ce moment que je me suis rendu compte à quel point les perceptions du même objet, peuvent être différentes, d’une personne à l’autre. J’ai aussi constaté la richesse et l’enrichissement que cette activité apportait au moment présent. Que de fois j’ai découvert une ligne que je n’avais pas entendue, un angle de vue que je n’avais pas observé, lu un commentaire qui m’a fait dire wow! j’aurais aimé écrire ça…

En y réfléchissant, plus tard, je me suis dit que j’étais en train de lire les pensées des autres Twitteurs, presque en temps réel et c’est ce qui était à l’origine de cette étrange sensation. Une presque télépathie, partiellement, du moins. J’ai trouvé que cela devait être l’expérience la plus proche de la télépathie que j’ai vécue dans la vie, le partage des pensées en temps presque réel, la Twitterpathie. Je vous souhaite de vivre cela un jour, c’est vraiment intensrichissant!